Pada part1, saya sudah menuliskan sedikit tentang lika-liku transaksi MKIOS Telkomsel. Pada bagian ke-2 ini, saya ingin bercerita tentang transaksi dompet pulsa XL.
Transaksi DOMPET PULSA anda sedang diproses (maksimum 10 menit).Periksa sisa DOMPET PULSA anda melalui *100# sebelum anda mengulang transaksi yang sama.
Di atas adalah reply sms transaksi dompet pulsa (dompul) XL ketika gangguan. SMS itu juga yang membuat kadang-kadang transaksi mitra ngadat, alias gak dapat reply dari server krlpulsa. Dalam situasi tersebut, biasanya, server akan menutup sementara jalur transaksi ke dompul XL. Kalau tidak segera ditutup hampir dipastikan akan banyak pendingan transaksi XL.
Ada 2 kemungkinan ketika mendapat reply transaksi seperti itu. Yang pertama, transaksi di server pusat XL sedang crowded sehingga eksekusi terhadap order menjadi lambat. Untuk itu, dari server krlpulsa akan melakukan pengecekan melalui customer service XL. Itu pun tidak mudah karena bisa dipastikan akan banyak server pulsa juga melakukan pengecekan transaksi. Yang kedua adalah transaksi XL memang sedang gangguan sehingga transaksi tidak dapat dilakukan. Itu pun harus dilakukan pengecekan ke customer service XL juga untuk memastikan transaksi diterima atau tidak oleh server XL. Rumit yach…
Anda dapat bayangkan, untuk menuliskannya pun saya kebingungan saking ribetnya situasi. Hehehe…
Sebenernya ada 1 sms lagi yang menandakan bahwa transaksi XL memang sedang tidak dapat dilakukan. Cuman saya lupa karena pake bahasa londo alias Bahasa Inggris. Untuk yang ini tidak terlalu membuat ribet karena bisa dipastikan bahwa XL memang sedang tidak dapat melakukan transaksi. Jadi tinggal digagalkan aja transaksi yang sudah masuk.
Nah, itu adalah sekelumit kisah tentang transaksi XL. Saya harap ini dapat menjadi panduan buat mitra ketika mengalami situasi dimana transaksi XL tidak segera mendapat reply (transaksi pending).
